在武汉市各个社区都活跃着一支网格员的队伍，他们深入居民家中，谁家生活有困难、谁家有难题、谁的身体不好，他们都了如指掌。网格员将服务延伸到每家每户，他们提供上门服务，架起沟通桥梁，只为让居民的幸福感、安全感不断攀升。
武汉市汉阳区建桥街青石社区，44岁的网格员姚进是第五片区的网格员，年4月份调到青石社区担任网格员后，他迅速对接汉阳城小区物业楼栋管家，上门摸清片区内户家庭里的高龄、空巢、独居、残疾老人底数，建立重点
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